In un post precedente abbiamo visto che dalle firme nelle email possiamo tracciare gli accessi al sito e il comportamento dei nostri destinatari; il procedimento è del tutto simile a quello utilizzato per tracciare le campagne di marketing e le informazioni che se ne possono ricavare sono altrettanto interessanti.

Oltre al link verso il sito, le firme includono sempre più spesso dei collegamenti ai profili personali o aziendali sui social network: come capisco se funzionano? Possiamo tracciare anche questi!

Dato che non possiamo inserire il codice di tracking dell’applicazione di Web Analytics all’interno dei Social Network, dobbiamo tracciare l’utente nel momento in cui fa click su uno dei link presenti nell’email.

Invece di indirizzare l’utente verso il profilo Twitter -  https://twitter.com/#!/Trackset – possiamo farlo passare da un indirizzo gestito dal sistema di Analytics – http://conversionlab.trackset.com/r/?tx=r&clxm=91024559c37865feea27551343dfafe8&cladix=8fb9cc6480df54f257b3712aaf2d66c6 – che ha due funzioni:

  • reindirizzare l’utente verso il profilo twitter;
  • tracciare il click dell’utente sul link e segnarlo nelle statistiche.

In questo modo sapremo quanti utenti sono arrivati sul profilo Twitter – o qualsiasi altro sito – dalla firma contenuta nelle email. Se poi vogliamo calcolare il CTR (Click Through Rate) basterà dividere il numero di click per il numero di aperture delle email.

 

EmailLa maggior parte delle aziende che lavora in Internet fornisce biglietti da visita e firme da apporre in calce alle email dei propri dipendenti . In ogni firma, come minimo, è previsto un link verso il sito aziendale, quindi perché non tracciare quante persone visitano il sito partendo proprio da quel link?

Pensa a tutte le email inviate dal reparto commerciale. Quale impatto hanno sul traffico verso il sito? Che cosa cercano, cosa leggono e dove cliccano i tuoi prospect? (more…)

Gli utenti che usano il mobile per navigare in internet sono sempre più numerosi; diventa quindi importante analizzare questo flusso di traffico, capire quali sono le metriche importanti in questo contesto e sapere come fare a ricavare questi dati.

1. Segmenta i tuoi visitatori

Tra le metriche più importanti c’è il volume di traffico generato e i modelli d’acquisto dei vostri utenti.
Quando conoscerete questi comportamenti potrete riflettere e lavorare su questi aspetti per migliorare l’esperienza degli untenti sul vostro sito.

E’ utile sapere come effettivamente gli utenti mobile convertono. Per questo è importante non mettere gli utenti desktop nello stesso calderone di quelli mobile, altrimenti si rischia di sovrastimare ciò che accade e non capire le dinamiche specifiche di chi naviga da mobile.
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Usabilità mobile La chiave della diffusione ed espansione dei dipositivi mobili è il continuo miglioramento della user experience legata a questi oggetti.

Per capire questo successo è necessario considerare i tre livelli che caratterizzano la user experience mobile:

1) Il livello hardware
Ovvero la sensibilità dei touchscreen, la misura e la forma dei dispositivi, la durata di vita della batteria, il crescente supporto a diversi tipi di connettività, i colori sempre più vividi delle foto e una più alta risoluzione dello schermo.
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ABC image
Il tuo sito può essere migliorato in poche semplici mosse. Piccoli interventi lo renderanno

  • * più usabile per gli utenti
  • * più interessante per i motori di ricerca
  • * più standard per i software di Analitycs
  • * più utile per le tue analisi

Perché non provare?
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