In un post precedente abbiamo visto che dalle firme nelle email possiamo tracciare gli accessi al sito e il comportamento dei nostri destinatari; il procedimento è del tutto simile a quello utilizzato per tracciare le campagne di marketing e le informazioni che se ne possono ricavare sono altrettanto interessanti.
Oltre al link verso il sito, le firme includono sempre più spesso dei collegamenti ai profili personali o aziendali sui social network: come capisco se funzionano? Possiamo tracciare anche questi!
Dato che non possiamo inserire il codice di tracking dell’applicazione di Web Analytics all’interno dei Social Network, dobbiamo tracciare l’utente nel momento in cui fa click su uno dei link presenti nell’email.
Invece di indirizzare l’utente verso il profilo Twitter - https://twitter.com/#!/Trackset – possiamo farlo passare da un indirizzo gestito dal sistema di Analytics – http://conversionlab.trackset.com/r/?tx=r&clxm=91024559c37865feea27551343dfafe8&cladix=8fb9cc6480df54f257b3712aaf2d66c6 – che ha due funzioni:
- reindirizzare l’utente verso il profilo twitter;
- tracciare il click dell’utente sul link e segnarlo nelle statistiche.
In questo modo sapremo quanti utenti sono arrivati sul profilo Twitter – o qualsiasi altro sito – dalla firma contenuta nelle email. Se poi vogliamo calcolare il CTR (Click Through Rate) basterà dividere il numero di click per il numero di aperture delle email.
La maggior parte delle aziende che lavora in Internet fornisce biglietti da visita e firme da apporre in calce alle email dei propri dipendenti . In ogni firma, come minimo, è previsto un link verso il sito aziendale, quindi perché non tracciare quante persone visitano il sito partendo proprio da quel link?
